Pomoc
Zwroty
Masz 30 dni od dostawy na zwrot — bez podawania przyczyny. Wystarczy, że naczynia wrócą w takim stanie, w jakim je dostałaś.
- 01
Napisz do nas
W ciągu 30 dni od dostawy napisz na pracownia@ladyblue.pl z numerem zamówienia. Nie musisz podawać powodu.
- 02
Odeślij paczkę
Zapakuj naczynia bezpiecznie — najlepiej w oryginalnym opakowaniu — i odeślij na adres pracowni, który podamy w odpowiedzi.
- 03
Odbierz zwrot
Gdy paczka do nas dotrze, sprawdzamy zawartość i zwracamy pieniądze na to samo konto, w ciągu 14 dni.
Wyjątek
Zestawy wypalane na specjalne zamówienie — od 4 sztuk tego samego wzoru, malowane razem w jednym wypale — nie podlegają zwrotowi bez uzgodnienia. Informujemy o tym zawsze przed zapłatą, więc przy zamawianiu wiesz, na czym stoisz.